El análisis de tu tráfico web es un aspecto esencial para conocer cómo estás cumpliendo tus objetivos de negocio. ¿Quiénes están accediendo a tu sitio?, ¿Desde dónde? ¿Por cuánto tiempo? ¿En qué dispositivos? Para lograr realizar análisis certeros, y no enmarañarte entre datos y datos estadísticos que no te aporten valor, es necesario primero comprender ciertos términos de analítica web, y saber con certeza qué significan.

En EnvialoSimple creamos un glosario imprescindible de Google Analytics,  – herramienta gratuita que te permite conocer al dedillo el comportamiento de tus visitantes – , para que saques el máximo provecho de la información obtenida.

¿Qué es una sesión?

Apenas abres Google Analytics, observas la cantidad de sesiones que ocurrieron en tu web. ¿Qué significa esto? ¿Son personas? ¿Son dispositivos? !Vayamos a esclarecerlo!
Podemos definir una sesión como un “conjunto de acciones” que realizó “una persona” utilizando un “navegador específico” en tu web, “en un tiempo determinado.”
La definición parece complicada, pero vamos a continuación a desmembrarla en sus componentes:

• El conjunto de acciones son todas las páginas web vistas.
• navegador específico: es el método de acceso. Si Juan Perez utiliza simultáneamente tu PC y su smartphone, serán 2 sesiones diferentes. Ahora bien, si accede desde su ordenador por Explorer y por Chrome, aún en al mismo tiempo, también serán considerados dos sesiones.
• Un tiempo determinado: implica que cada sesión tiene un inicio y un fin. A los 30 minutos de inactividad, (valor por defecto que se puede alterar), se da por terminada la sesión. Si tu visitante se fue a almorzar en su PC, regresa, y luego hace un clic, será una nueva sesión. O bien si leyó atentamente un instructivo mientras lo fue probando, y luego de 31 minutos hace clic en otra página, también una nueva sesión será considerada.

Cabe destacar también que las sesiones finalizan  las 00:00 de cada día. Si una persona comenzó a navegar a las 23:59, cuando llegue a las 00:00 se contabilizará una nueva sesión. Esta información no es muy conocida, y es interesante tenerla en cuenta.

¿Qué es un Usuario?

El segundo concepto imprescindible a conocer es el de Usuario, cuyo nombre presta a confusión, ya que remite a una “persona fìsica”, pero en realidad está haciendo referencia a un navegador específico. Una persona con tres métodos de acceso (PC, Tablet, Smartphone), serán entonces 3 usuarios diferentes. O como explicamos arriba, una persona que accede con distintos browsers, no se considerará el mismo usuario.
De estas definiciones se desprende que:
– no solo debes medir cuántas sesiones tienes en tu web, sino también la cantidad de usuarios.
– La cantidad de usuarios no te dirá cuántas personas física te visitan, aunque te podrá dar una una idea aproximada de ello.
En la siguiente imagen se observa que en en el período analizado las sesiones fueron 33.157, y los usuarios 16.733.

“Explorador de Usuarios” de Google Analytics

 ¿Te gustaría conocer en detalle qué operaciones ha realizado cada uno de tus visitantes de tu web? Aunque te parezca utópico, ¡esto es posible ! y es justamente a través  del “Explorador de Usuarios”, reporte disponible desde marzo de 2016.Cuando hagas clic en un Usuario específico (“Id de Cliente”) verás toda la historia realizada en tu web

Usuario Recurrente

Este concepto hace referencia a todo aquel navegador que es visitante asiduo de tu web. ¿Pero cómo lo calcula Google Analytics? Graba una cookie que permanece hasta 2 años. Mientras Analytics encuentre la cookie, lo considerará acceso recurrente.

Usuario Nuevo

Es un usuario que ingresa por primera vez a tu sitio. O al menos, Google entiende que es la primera vez!

Algunos Ejemplos:
– Una persona siempre ha entrado con Chrome. Si ingresa un día con Firefox, es un nuevo usuario.
– Una persona ingresa todos los días a tu web. Un día cambia la PC (o la reinstala). Para Google es un nuevo usuario, ya que no encuentra la cookie, y le asigna una nueva.
– Una persona ingresa a nuestro sitio luego de 25 meses. Como la cookie de Usuario de Google dura 2 años, se mide como un nuevo usuario

Páginas por Sesión – Duración Media de la Sesión.

Aquí los conceptos se simplifican. Estas métricas indican – en un valor promedio – la cantidad de páginas vista por cada sesión, y el tiempo promedio que se permanece en la web. Son valores que pueden decirte mucho en algunos casos, y en otros – como todo promedio –  poco y nada, y deberás empezar a analizar más en detalle para saber que está pasando realmente.  
Aquí puedes ver 2 ejemplos diferentes de dos webs.

% de Rebote

Por último, el rebote es uno de los conceptos  más conocidos, que también su significado presta a confusión. Google Analytics lo define como “Usuarios que han visitado solo una página de nuestra web”. Al no recibir información de una segunda página, no puede calcular el tiempo exacto, por lo que lo define como una visita de 0 segundos.

¿Es malo un rebote alto?
No necesariamente. Un rebote puede significar:
– que el usuario salió de nuestra web porque no le interesaba
– o bien que leyó atentamente la página, permaneció varios minutos y luego salió sin visitar una segunda url
– Encontró lo que buscaba, y salió luego de unos segundos.

Esperamos que estos conceptos te sean de utilidad. Queremos destacar que realizar analítica web requiere que, entre los múltiples reportes y métricas disponibles, pueda escoger aquellos que sean relevantes para tu negocio, pudiendo realizar constantemente su seguimiento y optimización.

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Dentro de tu estrategia de marketing estacional, seguramente has guardado un rincón especial para realizar acciones estratégicas de marketing digital. Dentro de las más importantes se encuentra el Día del Padre, ya que es una excelente oportunidad para contactar con tu audiencia, buscando incrementar la fidelización, además de obtener nuevas oportunidades de negocios. 

Planificar, diseñar y enviar una excelente campaña de email marketing es ideal para poder cumplir estos objetivos, y maximizar las acciones paralelas de social media, Google AdWords o publicidad tradicional. En EnvialoSimple te compartimos las mejores estrategias y acciones para usarlo a tu favor.

1. Apela a la emoción

Para llegar directo al corazón de los papás puedes apelar a las historias, videos emotivos, humor,  y un sinfín de recursos que maximizarán los resultados de la campaña.

Como inspiración, te invitamos a ver el comercial “Cuando nace un bebé, nace un papá”, de Pañales PampersTe recomendamos además la lectura de nuestra nota: “7 pasos para comprender y conquistar la mente de tus consumidores”, para profundizar en la relación entre emociones y estrategias de marketing.

2. Busca la identificación y el Humor

Hacer reír es otra manera excelente de conectar con tu audiencia. Mientras piensas ideas para tu pieza, te compartimos la publicidad “Ser Padres”, de Coca Cola, que apela a la identificación con las dificultades de la paternidad para establecer un vínculo entre la marca y su público, con un excelente final sorpresivo.

3. Utiliza Plantillas de email marketing prediseñadas

Cuando realices tu diseño, ¡no es necesario que empieces de cero ! Utilizar una plantilla de email marketing desarrollada por un diseñador gráfico experto te allanará el trabajo, permitiéndote obtener una pieza gráfica de calidad. Te invitamos a que ingreses en EnvialoSimple, para escoger tu template de base para tu saludo u oferta.

4. Aplica las mejores prácticas de email marketing

Elegir un título llamativo, utilizar caracteres especiales, personalizar tus mensajes con el nombre del destinatario, depurar tus listas o una cuidada lectura de métricas son algunos de los aspectos claves del email marketing efectivo. Te invitamos antes de realizar el envío revisar nuestra Guia de Email Marketing 2017, para perfeccionar tus estrategias y técnicas de marketer

5.  Frases para el Día del Padre

Las frases son otra excelente manera de enviar un mensaje, replicando palabras que te hayan gustado, y te parezca que transmiten los valores de tu marca.  Recuerda que cada emprendimiento, corporación o empresa poseen cualidades únicas que las diferencian de las demás aunque comercialicen los mismos productos y tengan público objetivo similar.  

– “No es difícil ser un padre bueno; en cambio, no hay nada más difícil que ser un buen padre”
– “Un buen padre vale por cien maestros” (Jean Jaques Rosseau)
– “Un padre no es el que da la vida, eso sería demasiado fácil, un padre es el que da el amor.
Denis Lord” (1900-1957) Novelista canadiense.
– “Cuando yo tenía catorce años, mi padre era tan ignorante que no podía soportarle. Pero cuando cumplí los veintiuno, me parecía increíble lo mucho que mi padre había aprendido en siete años. (Mark Twain)”
– “Es un hombre sabio el que conoce a su propio hijo” (William Shakespeare)

6. Info adicional: Que se busca en cada país según Google

A modo de bonus track, te compartimos las estadísticas de las palabras claves más buscadas en cada país para esta fecha, según un reciente artículo de Google “Tendencias claves para ganar este Día del Padre”, 

Colombia:

Tecnología y Viajes son los ítems más buscados.
Crece el interés por calzado, accesorios y audio y video

Centroamérica

Los rubros que cobran mayor relevancia son deportes, restaurantes, viajes y turismo, y boletos de avión

México

La categoría de perfumería es una de las más importantes: durante junio de 2016, se realizaron 5 millones más de búsquedas del término “Perfume para Hombre”.  Además se destacan búsquedas como “Canciones para el día del Padre Rancheras”

Argentina y Perú

Se destaca un alto crecimiento de búsquedas como “Regalos caseros para el día del Padre”

¡Te compartimos además otras plantillas que puedes utilizar en EnvialoSimple para esta fecha!

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Cuando te destacas en tu profesión, es muy posible que obtengas una promoción en tu trabajo, y pases de ser un profesional especializado en tu área, a realizar la coordinación completa del sector. Si te ha ocurrido ese cambio, seguramente has descubierto la enorme diferencia entre hacer y coordinar, entre ejecutar y delegar. Ocurre que las Universidades poco y nada enseñan de cómo gerenciar un área técnica.  Y si bien ser un experto en tu materia te facilitará la tarea, de ninguna forma te asegurará el éxito. En EnvialoSimple te preparamos una guía esencial de Liderazgo, creación y gestión de equipos, para alivianarte la tarea, además de lograr que sea exitosa y placentera.

1. Liderazgo 

Para comenzar, lo primero que tenemos que lograr es introducirnos al concepto de liderazgo. Es importante que tengas en cuenta que si bien hay ciertas personas que son líderes natos, es una cualidad que puede desarrollarse, y todos podemos aprenderla. Quien lleve adelante un equipo deberá lograr 3 metas principales:
– Encabezar, guiar, dirigir y establecer el rumbo.
– Crear el camino más efectivo y por eso lograr que otros lo sigan.
– Mantener unido un equipo

Recuerda que un líder eficaz no es alguien a quien se quiera o se admire. Es alguien cuyos seguidores hacen lo que es debido, son muy visibles y establecen ejemplos. Cabe destacar que no es rango, ni privilegios, ni títulos, ni dinero: es responsabilidad.

Por último ten en cuenta que  el líder se conoce por sus resultados, no teme la fuerza de sus asociados, y se enorgullece de ella. Si te estás desarrollando en este nuevo rol, hay ciertas características que debes lograr. No debes ser un experto de un día para otro en todas ellas, pero sí debes buscar ser cada día mejor en cada una:

– Capacidad de Comunicación
– Inteligencia Emocional
– Saber Establecer Metas y Objetivos
– Capacidad de Planeación
– Conocer tus fortalezas y debilidades
– Crecer y hacer crecer a tu equipo
– Ser innovador
– Ser Responsable
– Estar informado

2. La inteligencia emocional

Acabamos de nombrar a la inteligencia emocional. Has escuchado seguramente decenas de veces este concepto, ¿pero qué significa realmente? La definición que elegimos explica que es “la Capacidad de mantener emociones equilibradas y positivas que generen empatía con el entorno, y una toma de decisiones sabias y saludables”

La clave entonces comienza por lo más simple: entender, decodificar y sustituir las emociones negativas por positivas. Es decir, aplicar la inteligencia emocional a nuestros negocios, profesiones, relaciones y objetivos. Para llevarlo de la teoría a la práctica, hay 4 pautas que puedes seguir:
– Honestidad y Sinceridad con uno mismo.
– Animarse a explorar el mundo y conocer gente diferente a tí
– La voluntad como eje principal del éxito
– Ser feliz en el trayecto

3. El equipo

Crear tu equipo, es decir “un grupo de personas comprometidas con cada uno de los miembros, para lograr un alto nivel de rendimiento, con una meta en común y con una visión en común” será tu tarea principal. 

De los consejos brindados por diferentes expertos, seleccionamos los siguiente:
– Procura la integración entre los miembros
– Busca diversidad en Experiencia, cultura, siempre alineados con los valores de la organización.
– Selecciona la mejor calidad profesional que se pueda contratar.
– Elige personas que se comprometan con un trabajo en equipo, y con tu visión de líder.
– Elige personas con autoestima positiva.

Los grandes deportistas de la historia, nos han legado además de sus maravillosas jugadas, frases que resumen su sabiduría acerca del valor de la unión y la sinergia adquirida en cientos de batallas. Te compartimos a modo de inspiración nuestras preferidas:

“Ningún Jugador es tan bueno como todos juntos”
(Alfredo di Stéfano)

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos”
(Michael Jordan)

“No preguntes qué puede hacer por ti el equipo. Pregunta qué puedes hacer tú por él”
(Magic Johnson)

4. Comunicación y empatía

La comunicación y la capacidad de comprender y decodificar los sentimientos de las otras personas es una clave esencial para el liderazgo, ¡y una de las más lejanas de los estudios formales! Gracias a esta habilidad emocional se pueden manejar y tratar de modo adecuado las emociones de la gente con la que nos relacionamos en el mundo laboral.

La esencia de la empatía consiste en darse cuenta de lo que sienten los demás sin necesidad de que nos lo digan. Esta disposición facilita el ponernos en el punto de vista de los subordinados y adivinar sus necesidades , con lo que nos colocamos en condiciones idóneas para ayudarles con más eficacia a alcanzar sus objetivos.

Es fundamental que la empatía sea genuina, ya que si es forzada y no surge de forma natural y sincera, termina por generar el efecto contrario y la distancia.

5. Claves para crear un buen clima laboral

Por último, ¡llega el trabajo del día a día! Y una de las cuestiones primordiales para triunfar será lograr un óptimo entorno laboral. Según la consultora especializada Hay Group, en uno de sus estudios demostró cómo puede crecer la productividad en un 30 %, solo mejorando el clima laboral entre compañeros y equipo jerárquico, y cómo los estados de felicidad y motivación son claves para construir proyectos sólidos y duraderos. También se ha demostrado que la rotación de personal a causa del inconformismo laboral o mala relación con sus pares es una de las principales fuentes de pérdidas de ingresos en pequeñas y medianas empresas.

Para finalizar, algunos consejos para lograr este clima auspicioso:

– Diálogo permanente y escucha activa
– Posibilidad de Crecimiento
– Horarios flexibles o amenities
– Capacitaciones
– Buena Remuneración y escala de aumentos o incentivos
– Reconoce y premia logros y esfuerzos

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Terra, con su conjunto de portales y servicios,  fue uno de los grandes jugadores en los inicios de Internet, y el más importante en habla hispana. Su crecimiento fue acompañado por su valor en bolsa, alcanzando el valor de € 157,65 por título en febrero de 2000 y  llegando a ser una de las 10 empresas de mayor capitalización bursátil de España en solo 3 meses.  Luego llegaría el fin de la burbuja punto.com, la caída de su popularidad, y un valor económico por acción que se desplomó a € 2,75 en el año 2005, previo a su salida de bolsa.

La empresa propiedad del Grupo Telefónica anunció recientemente que dejará de mantener a partir del 1 de julio las cuentas de correo de los siguientes dominios:
– terra.com
– terra.com.ar
– mi.terra.cl
– terra.com.co
– terra.com.mx
– terra.com.pe
– terra.com.ve
– terra.com.ec

Esto significa que ya no se podrán ingresar a las cuentas ni ver la información histórica.  Cabe destacar que en 2013 sucedió lo mismo con el dominio terra.es, con múltiples quejas de los usuarios. La causa de este cierre se debe a que brindar servicios de cuentas de correo tiene un costo elevado,  y aportaba escaso rédito a la compañía. Otros servicios, como freeserve.co.uk, orange.net o fsmail.net , han seguido semanas atrás el mismo camino.

Todos los mails que envíes a suscriptores de los dominios mencionados, recibirán un “rebote duro” en tus campañas, por tratarse de casillas inexistentes. Si ocurriera que fueran numerosos, podrían afectar la reputación de tu dominio  – según afirmó el especialista en Email Marketing Guillermo Rojas, Customer Support Manager de EnvialoSimple

Como les he comentado anteriormente en el artículo  “9 claves para evitar el Spam y obtener un 10 de reputación”, la existencia de numerosos rebotes es una señal de poco cuidado en tus envíos, por lo que es una situación que debes evitar.

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Estamos en una época del año donde de a poco comienza a menguar el frío, los días se alargan, el aguinaldo ya está casi en nuestras manos y las vacaciones de invierno son un hecho ya palpable.

Para quienes ya se encuentran trabajando en una empresa y no estén estudiando una carrera universitaria, un terciario, posgrado, o no tengan niños en edad escolar, esta época puede pasar desapercibida.  Pero desde el punto de vista de marketing es un excelente momento para realizar campañas específicas a los clientes que puedan gozar de este break invernal.

Te contamos algunas ideas que puedas implementar para ganar y sumar clientes, o bien sorprender y fidelizar a tus más fieles prospectos. Como toda estrategia de marketing estacional se deberá adecuar a cada actividad , producto o servicio para maximizar los resultados, ya que no es lo mismo ofrecer escapadas de turismo, actividades artísticas como teatro o cine para niños que servicios tecnológicos o productos de bazar .

Si sabes segmentar y tienes una base actualizada de tus actuales clientes seguramente sabrás quiénes de ellos estudian y quienes ya son padres, de esta manera puedes ofrecer diversas acciones de marketing y alternativas atractivas como estos ejemplos:

1. Obsequios para su próxima compra

Bríndales descuentos en espectáculos, shows, o entradas de cine con su próxima compra.
Acciones ideales para difundirlo:
– Newsletter a tu base de contactos
– Banners en tu sitio Web
– Campaña de Display en Google AdWords

2. Calendario virtual con los mejores eventos de tu ciudad, o las ciudades turísticas del país.

Ideal para empresas relacionadas directamente con el turismo, como hoteles, cabañas, o agencia de viajes, y también para quienes ofrezcan productos de temporada, como abrigos, esquíes, etc.

Acciones ideales para difundirlo:
– Newsletter a tu base de contactos
– Campaña en Facebook Ads, segmentando por: “Intereses: Viajes” , “Comportamiento: Todos los Viajeros Frecuentes”

3. Evento exclusivo de seminarios, charlas o capacitación e invitar sin cargo o con precio diferencial a tus clientes.

Realizar este tipo de actividad es ideal, y puedes aprovechar para invitar a un personaje reconocido cuyos valores o conocimientos sean afines con tu marca

Acciones ideales para difundirlo:
– Nuevamente newsletter!,  Ya que es una forma ideal de comunicación directa con tu comunidad
– Evento en Facebook, invirtiendo un presupuesto publicitario para su difusión.

4. Ferias de “sale off”, “gran barata” o “descuentos increíbles”

Si estás relacionado con la industria de la moda, este tipo de actividades es genial. Ten en cuenta que deseas que tus clientes permanezcan con tranquilidad y tiempo en tu local, así que una alternativa ideal es incorporar consolas de videojuegos en los locales, shows de títeres, personajes disfrazados, escuelitas de arte o todo lo que se te ocurra para que los chicos se diviertan en sus vacaciones mientras los padres puedan comprar tranquilos y distendidos.

Acciones ideales para difundirlo: (Además de publicidad en vía pública y en tu tienda):
– Newsletter
– Informar a tu propia comunidad de Facebook. Te recomendamos en este caso invertir un presupuesto para obtener el máximo alcance, utilizando la segmentación “Personas a las que les gusta tu página” y “Amigos de personas a las que les gusta tu página”, opciones que se encuentran en “Conjunto de Anuncios->Conexiones”

5. Alianzas de Marcas

Si no eres del sector que se ve afectado al receso escolar, igualmente puedes diseñar campañas de marketing que ayuden a disparar tus ventas como por ejemplo ofrecer un descuento en tus servicios  para darle “un descanso de invierno a tu billetera”, o bien puedes crear alianzas con otras industrias y ofrecer promociones en conjunto. Un ejemplo de esto es “Shopping del Este y EnvialoSimple te invitan al show de magia con tu compra de más de 2000 envíos”

Acciones ideales para difundirlo:
– Newsletter a Suscriptores de ambas empresas
– Campañas de Display en Google, segmentando por intereses de ambas comunidades.

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Días atrás te propusimos un test para que pudieras chequear tus conocimientos de la publicidad en el buscador de Google. Debido a la repercusión obtenida, en EnvialoSimple redoblamos la apuesta, y te proponemos que compruebes cuánto sabes de la publicidad en la red social por excelencia. Sin más preámbulo, ¡comienza la evaluación!

Contesta Verdadero o Falso

1. En Facebook, en lugar de la métrica CPM (Costo por Mil Impresiones), existe la métrica “Costo por 1000 Personas”, ya que lo que interesa es la cantidad de personas que vieron un anuncio, y no la cantidad de impresiones que tuvo.

2. En Cada campaña de Facebook se puede establecer un límite máximo a gastar, que es independiente de la inversión diaria. Los marketers utilizan esta función como control del gasto, a diferencia de Google AdWords, donde no existe tal concepto.

3. En la segmentación geográfica puedes elegir un radio de 17 a 80 km en cada ciudad, país o región que elijas. Esto presenta un inconveniente en países limítrofes, ya que al utilizar esta extensión se muestran los anuncios en un lugar indeseado, por lo que no se recomienda en lugares cercanos a fronteras nacionales.

4. Facebook permite que cada usuario elija su género o variedad de  orientación sexual entre más de 50 opciones. Esta información es muy relevante para el anunciante, ya que le posibilita orientar la publicidad por esta información, alcanzando a su público objetivo con gran precisión.

5. La publicidad en Facebook se puede orientar por “Datos Demográficos”, (ej: Composición del Hogar), “Intereses” (ej: Citas) y “Comportamiento” (Ej: Argentinos que viven en el extranjero)

6. En algunas situaciones, es conveniente elegir la opción de excluir de la publicidad a las personas que les gusta tu página, así puedes llegar con el 100% del presupuesto publicitario a nuevas personas.

7. En cada anuncio podrás elegir un objetivo de conversión, como por ejemplo que se registren en tu web. De esta manera podrás medir resultados obtenidos en tu página con exactitud. Para esto debes implementar tu pixel code de tu cuenta en su web, y configurar el evento “registro de usuario” en la página específica. 

8. En tus anuncios, puedes escoger tanto imágenes llamativas, como textos detallados y elocuentes para llamar la atención de los usuarios.

9. La ventaja de tener asociada la cuenta de Instagram a Facebook, es que la publicidad que armes en Facebook se publicará también en la red social de la imagen y la fotografía, lo que en algunos casos puede ser ventajoso, ya que si bien Instagram tiene menor % de conversión de Facebook, su espacio publicitario es actualmente más económico. De todas formas  cabe destacar que puedes deshabilitar esta opción.

10. Cuando analizas las estadísticas de tus anuncios, puedes realizar un desglose por Edad (en realidad franjas etarias),  Sexo, Dispositivo e inclusive “Franja Horaria”, para que analices tus métricas hora x hora y veas cuáles han sido más productivas o rentables.

Chequea tus respuestas

1) FALSO
Sí existe la métrica “Costo por 1000 personas”, pero también “Costo por 1000 impresiones”. Los resultados entre ambas rara vez son iguales. ¿Por qué? Es sencillo, porque puede suceder a que un usuario  se le muestre el anuncio más de una vez, lo que incrementa las impresiones pero no las personas.

2) VERDADERO
Así es, en ambas cuestiones.

3) FALSO
La función se puede utiizar siempre, y en estos casos particulares explicados en el enunciado basta con excluir el país limítrofe en cuestión de la segmentación para evitar el conflicto.

4) FALSO
Solo se puede orientar por “Hombres” , “Mujeres”, o “Todos”. Las otras opciones sirven para mostrar al resto de la comunidad, pero no para utilizarse en Facebook Ads.

5) VERDADERO 100%

6) VERDADERO
Facebook incluye a tus fans entre el público que recibe tus anuncios, utiliza esta opción si no te interesa que ellos lo vean.

7) FALSO
En realidad es todo Verdadero, pero la pregunta tenia una pequeña trampa, esto se realiza a nivel de “Grupo de Anuncios”, y no de “Anuncios”.  Te recomendamos para profundizar en este aspecto la lectura del post de Implementación de Pixel Code que he publicado en este mismo blog

8) FALSO
Facebook puede reducir el alcance de tus campañas si colocas demasiado texto en tus anuncios. Es por eso por ejemplo que el uso de folletos gráficos como estrategia publicitaria no suele ser una buena decisión.

9) VERDADERO
Así es y te recomendamos la lectura de este artículo de Anuncios Potenciales en Instagram que he escrito para profundizar en estos aspectos

10) Todo 100% VERDADERO

¿Cuántos puntos has obtenido? Compártenos tus resultados o consultas aquí!

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Desde los inicios de la web 2.0 hasta la actualidad, el mundo online ha ido variando de formas y plataformas, pero sin lugar a dudas se erige como el principal medio de captación de leads y demanda de productos o servicios de cara al futuro próximo. Con innumerables estudios científicos y de análisis de audiencia que avalan la gran influencia del lo digital, las marcas y empresas cada vez destinan más recursos e infraestructuras a sus entornos virtuales.

Te contamos cuáles son las profesiones que más demanda tendrán en el mercado laboral,  que características tienen cada una de ellas, y diferentes links para que puedas saber más detalles en las que te interese profunizar.

1. Content Curator

El curador de contenidos selecciona, edita, reestructura y difunde información pertinente para diferentes fines e intereses. A diferencia del redactor web, un curador no está especialmente abocado a la generación de contenido, sino a la selección y ubicación de material externo.

2. Community Manager

Lejos de ser una tarea aislada y centrada sólo en la gestión de perfiles online en las diferentes comunidades virtuales, este profesional debe realizar tareas de reporting para luego ser medidas y analizadas por el sector de analítica web, y elaborar un plan de acción conjunto con los diferentes sectores o departamentos para asistir a la audiencia de la mejor manera posible. Los CM tendrán como principal tarea medir el pulso de la audiencia y trabajar conforme a esa información en el tipo de contenido vertido en las redes sociales
Más info en:
3 reglas tradicionales a quebrar en tu estrategia de Redes Sociales
Tutorial de Gestión en Redes Sociales

3. Analistas SEO y SEM

Tanto el posicionamiento orgánico (SEO) como aquel obtenido de acciones pagas puntuales (SEM) son un pilar indiscutido dentro de una organización en lo que a publicidad digital respecta. Te recomendamos profundizar en:

– Todos los conceptos que debes saber de Google AdWords
– Aprende como publicitar tu marca en Facebook
– Tendencias SEO 2017: Conoce que predicen los expertos

4. Desarrollador de Sitios Web (sin formación en informática)

Flash, PHP, ASP y diversos lenguajes de programación que daban forma a las páginas web delimitaban el campo laboral sólo a profesionales de la informática, pero con las nuevas formas de generar sitios sin la necesidad de tocar códigos específicos, cada vez más profesionales con conocimientos en diseño gráfico y en generación de contenido se vuelcan a desempeñarse de manera freelance al armado y creación de páginas web responsivas, dinámicas y centradas en la experiencia del usuario.

5. Manager de Marketing Online

Rol clave dentro de una empresa, el profesional que aspira a esta posición debe manejar las cuentas de Google Adwords, Facebook Ads, Linkedin o patrocinados de Twitter.  Entre sus tareas habituales se encuentran identificar, medir y observar el comportamiento de los clientes mediante herramientas como Google Analytics o Google Webmaster Tools. Si quieres profundizar en estos aspectos te recomiendo el artículo que he publicado en este blog “Pautas para construir y liderar equipos de trabajo exitosos”

6. Experto en UX

De ascendente importancia dentro de las empresas, los profesionales que se dediquen al diseño UX o centrado en la satisfacción positiva de los usuarios tienen una excelente oportunidad laboral. De la sinergia de un buen diseño o pieza gráfica con una lectura correcta de los deseos de la audiencia nacen proyectos exitosos y duraderos. Es por ello que contar con un profesional que aporte estas características es primordial para cualquier empresa. Te recomiendo la lectura de mi nota UX: La búsqueda de la perfección, en la frontera entre la informática y la psicología

7. Programador de aplicaciones 

Los Profesionales de informática centrados en la programación de apps, son y continuarán siendo cada vez más deseados. La UE prevé que en 2018 el número de personas que trabajen como desarrolladores de apps esté cerca de los 5 millones de trabajadores.

8. Responsable de analítica web

Esta posición, sumada al especialista de reputación de marca online, es un perfil que va desprendiéndose hacia la cima de los profesionales más solicitados. Un experto en medir y decodificar todas las acciones de marketing realizada,  analizando en detalle el comportamiento de los usuarios en los sitios web de la empresa es de vital importancia para determinar qué estrategias se deben mantener y cuáles hay que modificar, sobre todo teniendo en cuenta la importancia del big data en la actualidad.

Si te interesa el tema, te recomiendo en el siguiente link todos los posts de Analítica Web elaborados en este Blog

9. Redactor y gestor de contenidos

El contenido ha sido proclamado el rey indiscutido de la web y las redes sociales. Es por ello que en la figura mayoritariamente de periodista o comunicador recae la compleja tarea de transmitir la identidad de una marca a la audiencia. El profesional otorga información relevante e importante contada desde un punto de vista innovador y multimedial.
Profundiza en Marketing de Contenidos aquí

10. Responsable de video marketing

Editores, realizadores audiovisuales y profesionales de la industria tienen una oportunidad de dedicarse al video marketing institucional. Es decir aquel material visual ligado a la imagen de marca, avisos publicitarios, etc. 
En  Comprueba las ventajas del VideoMarketing en tus campañas de Marketing de Contenidos  te brindo diferentes pautas para aprovecharlas.

La entrada Las 10 profesiones de marketing Digital con más futuro del mercado aparece primero en Email Marketing efectivo. EnvialoSimple.com by Dattatec.

Generar contenido de valor para nuestras audiencias objetivo viene siendo desde fines del año 2015 uno de los preceptos indiscutidos. El proclamado rey del mundo digital no está cerca de perder su trono, sino que se afirma en su poderío con fuerza y aires renovados.

Para darle más validez a todas las afirmaciones que incluiremos en este post, que se desprenden del trabajo cotidiano y continuo en entornos digitales, citaremos a la firma Clutch, y una investigación realizada en Estados unidos a 300 expertos en donde se pueden vislumbrar las verdaderas razones de la efectividad del content marketing y qué formatos son los más aceptados por los consumidores.

1. Marketing de contenidos: ¿Para qué hacerlo?

En primer lugar el estudio arrojó que para el 49% de los encuestados el motor más importante que lleva a las marcas a implementar una estrategia de contenidos es la visibilidad o branding que genera cada publicación.  
Con un 30 % resurge el SEO como causa indispensable y muy efectiva, y por último la generación de nuevos clientes con un 21 % del porcentaje total.

2. Marketing de Contenidos y SEO: Aliados inseparables

El Content Marketing, a través de la implementación de un blog o sitio de noticias, es una forma ideal de implementar una estrategia SEO “Long Tail”. Este concepto, que tal vez habrás escuchado, significa que en lugar de atraer tráfico a través de unas pocas palabras claves (como tal vez suceda en tu sitio institucional),  buscarás conseguir visitas desde un amplio conjunto de keywords ligadas a tu negocio. Esta técnica permitirá multiplicar las posibilidades de conseguir visitantes.

Para dar un ejemplo concreto, algunas de las keywords de EnvialoSimple de una estrategia long Tail podrían ser : “caracteristicas del email marketing”, “email marketing kpis”, “email marketing para resellers”, “estadisticas email marketing”,  “indicadores email marketing”, además de otros conceptos relacionados con marketing u otras temáticas que sean de interés para la audiencia, como “Social Media”, “Inbound Marketing”, “Marketing Viral”, “Marketing de Experiencias”,etc

Es decir, el marketing de contenidos te permite atraer nuevos usuarios, que podrán convertirse en suscriptores y luego en clientes de tu marca.

3. Marketing de contenidos: Tácticas de distribución

Según Clutch, en Estados Unidos el 71% de los participantes han utilizado como primer canal de distribución de contenido a la publicidad digital, ya sea en Google Adwords como en Facebook Ads, mientras que el 63% han optado por la generación de boletines informativos como un canal confiable y seguro para hacer llegar a las audiencias el material destacado. Cabe destacar que tanto el email marketing como la utilización de redes sociales de forma orgánica son canales de distribución que se han utilizado para maximizar el poder de la publicidad,  y por ende las marcas han elegido acciones conjuntas entre varios canales digitales.

No se debe desdeñar el establecimiento de acuerdos con otros medios, ya sea prensa, blog o redes sociales, para dar a conocer tu contenido.

4. Marketing de contenidos: ¿Qué formatos elegir?

Todos los profesionales que trabajamos en la elaboración y gestión de content marketing intentamos adelantarnos a los gustos de nuestros usuarios más fieles, para de esta manera brindarle contenido de valor que realmente le sea útil y relevante. Esta es quizás la premisa más importante de una buena estrategia : “lograr darle a los usuarios una experiencia que les otorgue un plus de valor a sus tareas cotidianas e impulse sus acciones” .

Según la investigación que estamos analizando estos son los formatos más utilizados y con mayor grado de penetración

• Infografías : 74% del panel las utiliza
• Tutoriales, How to , investigaciones, reviews : 74% de la platea encuestada
• Videos: 70 % de los participantes ha manifestado haber incluido videos en sus estrategias.
• Entradas de blog: 57 % del planteal asegura que mantener un blog de marca cuidado y con material interesante es un arma poderosa a la hora de captar leads y escalar posiciones en los buscadores.
• Casos de éxito : 56 %
• Whitepaper: 55 %

Otros métodos utilizados son los GIF Animados, Chistes o Memes (siempre y cuando estén dentro de la cultura y valores de tu marca), y webinars o capacitaciones a la comunidad.

5. Marketing de contenidos: Claves del éxito

Los siguientes acciones son fundamentales para brillar en el content marketing y lograr concretar los objetivos que definas.

– Crea un sentido de pertenencia a tu marca
– Ten un diálogo y trato cálido con tu comunidad.
– Utiliza el humor y la creatividad
– Innova!
– La calidad prima sobre la cantidad o frecuencia
– Conviértete (y muestra!) que eres un experto
– Pon amor y pasión a tu contenido
– Utiliza lenguaje acorde a tu audiencia
– Apoya a causas benéficas
– Otórgale especial atención a la presentación.
– Brinda contenido de utilidad y material “para hablar”
– Genera engagement y participación de tu público
– Transmite los valores de tu empresa.
– Cosecha una reputación positiva en tus canales

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Los seres humanos somos personas de hábitos. Es decir, solemos tener una rutina al levantarnos, al elegir las comidas en la semana, en cómo nos trasladamos, dormimos y hasta en cómo nos relacionamos con otras personas.

Y también, aunque no nos demos cuenta, cada ser humano dispone de un patrón de conductas prefijadas que se manifiestan cotidianamente el enfrentarse a diferentes estímulos,  que pueden impulsar o retrasar la concreción de nuestros deseos y objetivos. En esta nota te contaré cuáles son los 5 hábitos de las personas emocionalmente inteligentes, para que tengas la oportunidad de incorporarlos a tu día a día y de esta forma no ser solo más exitoso en los negocios, sino también una persona más feliz y plena.

1. Equilibrar vida personal y trabajo

El tiempo es la mayor ventaja y virtud con el que podemos contar, pero sólo si lo sabemos administrar en nuestro beneficio.

¿Cuánto tiempo tardamos en entender a nuestros padres, amigos, parejas para perdonar, aceptar y disfrutar? ¿Cuánto tiempo perdemos por creer que debemos encajar, en lugar de entender que la única aceptación necesaria es la de nosotros mismos? Y por supuesto, ¿cuándo tiempo invertimos en quejas, lamentos y críticas hacia los demás para intentar disimular de una manera poco aceptable las propias falencias que no nos animamos a cambiar?

Cuando se habla de victorias o éxito y se lo relaciona directamente con la felicidad se están omitiendo factores indispensables que pueden llegar a hacer tambalear la ecuación. Un éxito laboral no conlleva a la felicidad si no se ha trabajado previamente en un balance entre la vida particular, interior y profesional. Como tampoco es felicidad enamorarse y encontrar aquella persona que nos hace ver el mundo desde una perspectiva más alentadora y pasional. Porque el amor dura poco cuando uno mismo no se encuentra en equilibrio en todos los aspectos de su propia existencia.  Poder disfrutar a pleno tanto las horas que compartimos con nuestros amigos o familia, como las de nuestro trabajo, brindándole a cada momento toda nuestra atención y goce, será esencial para conseguir nuestros objetivos.

2. Cambiar de rutina

Un persona exitosa debe gran parte de sus logros a animarse a lo desconocido, a lo que otros aún no han podido vislumbrar. En su visión de niño radica su pasión, en su determinación de adulto radica el esfuerzo, y entre ambas sincronizadas se erige el logro. Pero para animarse a lo desconocido es imprescindible disponer del hábito de saber sorprenderse y de ser capaz de modificar rutinas preestablecidas.

Cambiar el chip y salir a caminar por los alrededores, tomar un pequeño postre o gaseosa en el banco de una plaza o alterar una costumbre diaria  para observar la naturaleza, son simples tips que lograrán que tu mente vuelva renovada, además que lograrás entrenarla para en lugar de actuar siempre “de memoria”, sea capaz de hallar soluciones novedosas en cada situación.

Los juegos, cabe destacar son excelentes métodos que nos permiten cortar con el día a día y aumentar la energía física y el entusiasmo. Una simple consola puede hacer maravillas cuando estás en ese punto que sientes que estás precisando una actividad diferente. Ponerte en el papel de Mario Bross o Nathan Drake  puede darte ese impulso que estabas necesitando para cambiar de perspectiva.

3. Desprenderse del ego

El ego, entendido como la instancia psíquica donde nos reconocemos como seres humanos con virtudes y defectos, es necesario para desarrollar una personalidad sólida, con fuertes creencias y valores sin caer en las garras de la inseguridad ni la dependencia. Pero el obstáculo mayor se presenta cuando las ansias de reconocimiento son tan grandes que no dejamos lugar a emociones más positivas como la generosidad y la auto realización.

El ego negativo es aquella tendencia destructiva que guía a las personas a estar demasiado pendientes de la opinión que despiertan en los demás, y dejan que su esencia se pierda en la mediocridad del rebaño y la valoración ajena.  El error del reconocimiento que impide crecer y concretar los sueños propios es cuando el ego en su afán de buscar admiración o aplausos desvía el camino y obliga a la persona a tomar decisiones por los demás y no por uno mismo.

Entonces estar demasiado pendiente del reconocimiento de un jefe, una pareja o un padre se convierte en una fuente que succiona energía y genera frustración y resentimiento en el caso de no encontrar la respuesta esperada. Sustituir el reconocimiento de los demás, que en muchas ocasiones puede llegar tarde, lento o nunca, por el auto reconocimiento será entonces la clave de la realización.

4. Aprender de los errores

Cuando una persona logra superarse y trasgredir los límites y barreras de la propia psiquis es cuando consigue elevarse y avanzar hasta concretar los objetivos planteados a todo nivel. Pensemos en como ha ido evolucionando la humanidad desde tiempos recónditos. Al hombre con su razón cartesiana a cuestas se le pueden endilgar millones de errores, desvíos y hasta miserias, pero siempre persistió en su intento de mejorar y superarse. Desde el fuego y las rocas, hasta la tecnología moderna.

Aprender de los errores implica también a derribar ciertas creencias, que pueden haberte llevado a conclusiones como “no soy capaz de lograr mis metas” o “otros son mejores que yo para hacer las cosas“.

Una persona emocionalmente inteligente es por lo tanto capaz de comprender y decodificar las causas que lo llevaron a cometer ciertas equivocaciones, para que en próximas situaciones análogas o con puntos en común, ser capaz de aplicar las lecciones aprendidas y el autoconocimiento, evitando de esta manera chocar con la misma piedra. 

5. Plantearse nuevos desafíos

Cuando éramos chicos tal vez soñábamos con jugar un Juego Olímpico, ser tapa de una revista, trabajar en la NASA o ganar un Premio Nobel. Pero con el paso del tiempo, y las experiencias de vida, nuestros deseos se van transformado. Y tal vez aquellos objetivos que nos motivaban en el pasado, y que aun guían nuestro presente y acciones, ya han perdido importancia en nuestro ser. Si te ves reflejado, es posible que sea un buen momento para dar un golpe de timón explorando tu inteligencia emocional, y encuentres nuevos desafíos que estimulen tu alma, y contribuyan a volver a sacar el 100%, ¡o aún más ! de tu capacidad y potencial.

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Las diferentes redes sociales han llegado y se han instaurado como una nueva forma de comunicación entre amigos y familiares, o entre profesionales de diversas índoles. Y también se han convertido en un auténtico canal de expresión de ideologías, valores, música y humor. Como todo movimiento revolucionario que surge a raíz de la aceptación de la sociedad a una idea novedosa cambiando el paradigma antes existente, podemos afirmar que la interacción en redes sociales se mantendrá a lo largo del tiempo, pudiéndose usar más unas que otras, pero en definitiva estarán presentes en la vida de los consumidores.  Para dar un ejemplo de esto último, Instagram se transformó en los últimos tiempos en un espacio donde todas las marcas quieren destacarse.  Primero fueron las relacionadas con la moda, y actualmente todo tipo de empresas desean aumentar sus seguidores y visibilidad allí.

Ahora bien, el cambio de concepción que trajo aparejado el surgimiento de los social media ha repercutido en las esferas económicas y en la modalidad de venta de cientos de marcas y empresas tanto consagradas como emprendimientos en ciernes. La pregunta indiscutida hace varios años ha sido:
¿Es posible vender más en Facebook, o bien en Instagram?
¿Son un canal de ventas los perfiles de marca?

La respuesta más atinada es que en un principio no eran canales aptos para aumentar conversiones ya que no habían sido pensados para tales fines. Pero con el paso del tiempo, la cantidad de usuarios incrementándose a niveles exponenciales, la integración con la web y su carrito de compras, y la real oportunidad que vieron Mark y compañía para engrosar mucho más sus ya abultadas cuentan bancarias, han comenzado a aparecer los anuncios patrocinados, Facebook Ads, los Trending Topic pagos, o los anuncios extremadamente costosos de Snapchat e Instagram.

De esta manera la publicidad SEM se ha catapultado como una reliquia digna de admiración y veneración hacia quienes pueden manejarla bien. En la actualidad los perfiles sociales de una marca tienen 3 funciones esenciales:

1. Generar audiencia y presencia de marca
2. Centro de atención al cliente online rápido y ágil
3. Aumentar las ventas y derivar tráfico a la web.

Para que las funciones básicas puedan llevarse a cabo con éxito existen ciertos aspectos que enunciaré en este checklist, para que optimices tus perfiles y obtengas mayores resultados. Vale aclarar que los conceptos serán idénticos para cada perfil social pero su implementación dependerá de las características propias de cada red.

1. No intentes vender desde el inicio.

Recuerda que las redes sociales tienen como premisa principal ser un canal de comunicación instantánea entre miembros de la comunidad. Ser muy agresivo en cuento a promociones ofertas, descuentos y notas pomposas sobre los beneficios de la empresa resultará cargoso para los usuarios,  y podrían dejar de seguirte o catalogarte como spammer.

2. Genera contenido interesante y variado

Utiliza todos los medios posibles que tengas a tu alcance, videos, memes, gif animados,  material gráfico, artículos de interés de tu sector, humor, reflexiones, tutoriales y preguntas a tu público objetivo sobre posibles mejoras o recomendaciones. Aquí el objetivo es otorgar contenido de valor y empatizar con las personas del otro lado de la pantalla. Hazles sentir cercanía, profesionalismo con material interesante y conseguirás fans, followers y por ende fidelización de marca y mayores posibilidades de conversiones.

3. Conviértete en experto en tu rubro.

“El conocimiento es poder” – cita el antiguo refrán. Y si ese conocimiento se trasmite a los usuarios con el objetivo de ayudarlos y hacerles sus tareas cotidianas más sencillas conseguirás reconocimiento de marca y prestigio.

4. Ten un orden de publicaciones pero innova en los contenidos

Si abres un perfil social tienes que estar seguro que lo podrás mantener con regularidad y contestarás cada consulta o comentario vertido en el mismo. Publica una o dos veces diariamente, y una vez que ya tengas tu esquema de horarios establecido y cuentes con el tiempo necesario abre otro perfil social en otra red. No intentes abarcar todo en el principio porque a menos que cuentes con un especialista haciendo de Community Manager quedarás exhausto y con las tareas a mitad de hacer.

5. Busca calidad de usuarios y no cantidad

La segmentación y el conocimiento de nuestro público objetivo es la clave del éxito en el marketing en redes sociales. Apunta a encontrar verdaderos usuarios que le interesen tus productos o servicios y no te dejes tentar por la fiebre de los millones de fans o seguidores.

6. Planifica tu presupuesto de publicidad en redes sociales

El crecimiento orgánico es lento y muchas veces tedioso. Si tienes contenido de calidad o productos de excelencia tienes que hacer que esa información llegue a los consumidores. Es por eso que pautar publicidades patrocinadas en los diversos canales es una alternativa que da muy buenos resultados. Así como AdWords aumentará tus visitas mientras el SEO aún esté creciendo a pasitos de bebé ( como debe ser ya que ninguna estrategia SEO es rápida, y cuando lo es seguramente no es buena). Facebook Ads por ejemplo te dará visibilidad, llegada y una audiencia que tendrá la vista puesta en tus publicaciones.

7. Complementa tus acciones con email marketing y marketing tradicional

Las plataformas sociales son medios aptos y muy calificados para atraer posibles clientes pero luego es necesario realizar acciones que refuercen y den la estocada final para concretar mayores ventas. Puedes apoyarte en tus campañas de email marketing para captar nuevos fans o seguidores, o bien para ser un apoyo en la viralización de tus contenidos.

8. Publica pensando en personas y sus intereses

Vale decir, ponte tú en lugar de lector y piensa qué te gustaría recibir de tus marcas preferidas. Luego trata de aplicar esa información en tus perfiles. Te recomiendo al respecto la lectura del post que publiqué en este blog: 7 pasos para comprender y conquistar la mente de los consumidores

9. Rompe patrones establecidos

Si sigues las tendencias de moda, utilizas hashtags, emojis y compartes material interesante es muy posible que tengas éxito en tus objetivos de redes sociales. Pero si te animas a ir un paso más adelante e inventas nuevas formas de comunicación y expresión lograrás realmente una magnitud enorme de consumidores y lectores. El contenido es el rey, y lo mejor es que puedes jugar y divertirte con él para generar material diferente y que destaque a tu marca.

10. Aprovecha al 100% las posibilidades para nuevas ventas

Las redes sociales, con Facebook a la cabeza, disponen de diversas herramientas para facilitar que las empresas concreten nuevas ventas y clientes, como por ejemplo la posibilidad de describir en un lugar preponderante los servicios brindados, o bien incluir ofertas destacadas. 

Y así como es fundamental construir una comunidad fiel e interesada en tu marca, es importante el uso de estas funcionalidades para impulsar la concreción de tus objetivos comerciales.

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Si has enviado Newsletters, seguramente sabes que uno de los aspectos que más tiempo y complejidad demandan es ajustar las imágenes para que se vean a la perfección en tu pieza de email marketing. En EnvialoSimple, -fieles a nuestra premisa de brindarte herramientas para que logres los mejores emails de una manera muy sencilla- , desarrollamos un crop o recorte de imágenes. Lo hicimos emulando las funciones de PhotoShop, para que ya no tengas la necesidad de recurrir a editores externos o pedirle ayuda a tu diseñador.  Te cuento en esta nota cómo usarlo de la mejor manera para destacarte en tus piezas de emailing, y sorprender a tus clientes en cada creación.

1. Cómo acceder al Crop de Imágenes

Lo encontrarás al ingresar a la Galería de Imágenes de tu cuenta, es decir cuando incorporas un nuevo archivo gráfico. Verás que a la derecha del nombre del file se ha agregado un lápiz, para que haciendo clic allí accedas al recorte.

2. Los 3 Elementos del Crop

En la parte central tienes como puedes observar:  la imagen, y el crop cuadrado o rectangular que deseas realizar, el cual puedes moverlo y estirarlo.
Arriba a la izquierda, tienes el tamaño en píxeles del recorte
Por último, cuentas con la relación de aspecto del crop. Si aún eres un principiante en cuestiones gráficas,  ¡a continuación te explico de que se trata!

3. Relación de Aspecto del Recorte a realizar

Esta opción te permite elegir la proporción del recorte y los números hacen referencia a la relación entre el ancho y el alto, que se mantendrá siempre igual cuando agrandes o achiques la selección.
– Con 1:1 será obviamente un cuadrado
– Con 4:3, tendrás un rectángulo, similar al formato que tenían las viejas TV
– Con 16:9, el formato utilizado actualmente por las TV de alta definición, llamado también panorámico o widescreen.

Con la opción “Libre”, podrás elegir cualquier otro tamaño que precises.

4. Tips para el tamaño de imágenes

Te comparto también algunas cuestiones técnicas del editor “CrealoSimple”, para que las tengas en cuenta al efectuar tus ajustes.
– El ancho máximo del newsletter es de 600 píxeles
– Se puede estructurar con 1 columna de 600 px.,  2 de 300 px., o 3 de 200 px.
– Cuando un newsletter se observa en móviles, las imágenes se redimensionan automáticamente a 280 píxeles en forma proporcional. Cabe destacar que 280 px es justamente el tamaño máximo para la visualización en smartphones.

¡Esperamos que disfrutes esta nueva funcionalidad, y cualquier consulta estamos a tu disposición!

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En la nueva era de las comunicaciones digitales existen dos canales tan populares como exitosos a la hora de realizar acciones de marketing que apunten al diálogo directo con el cliente. Uno de estos canales son las redes sociales y la posibilidad de crear un vínculo de atención al cliente, venta, promoción y relación con los usuarios en cualquier momento del día y lugar. El segundo canal que está ganando cada vez más adeptos por su facilidad y efectividad con poca inversión es el envío de email marketing masivo. 

El email marketing no es un concepto novedoso ni mucho menos innovador, se viene poniendo en práctica por empresas y emprendedores desde hace décadas, sin embargo es importante destacar que cuando muchos opinólogos hablaban de la poca eficacia del emailing, éste ha surgido como el ave fénix con mayor poderío y poder de penetración.
¿Por qué?
Son dos los elementos que han influenciado y favorecido el resurgimiento del envío masivo de correos, por el lado el big data y por el otro la segmentación. Es decir, a mayor cantidad de datos que las marcas posean, mayor es la posibilidad de segmentar para darle a cada cliente lo que necesita en el momento justo, y  precisamente allí es donde el email marketing se luce en todo su esplendor. 

Hoy es posible llegar a la bandeja de entrada de cada usuario otorgándole las ofertas, promociones o novedades que más precisa, y de esta manera cambiar el viejo paradigma de mails intrusivos, e instituir en cambio un verdadero canal de comunicación con los prospectos. 

Ahora sí, sin más preámbulos, daremos las mejores claves para realizar campañas de email marketing exitosas.

1. Haz un asunto inolvidable 

Un libro no se define por la portada ni por su titulo, pero sí es el factor central que capta la primera atención de los usuarios. En estrecha analogía, el asunto de un email debe poseer las características de un buen título de literatura, pero además puedes añadirle caracteres especiales que rompan con la monotonía y que destaque aún más. Si quieres saber más, en este link profundizarás en todos los artículos del blog de EnvialoSimple sobre “asuntos de email marketing“

2. Listas limpias aseguran conversiones

Mantén tus listas de contactos depuradas, limpias y asegúrate de no enviar demasiados emails a toda tu lista para no saturar de contenido a tus lectores. Como decíamos anteriormente, la clave del email marketing efectivo es la segmentación, y es por ello que debes crear listas específicas para cada anuncio que hagas. 

3. Procura que tu contenido sea cautivante

Logra entrar  en la mente de tus suscriptores generando material en diversos formatos como imágenes, infografías o videos, que resuelvan cada una de sus necesidades. Con eso obtendrás lectores agradecidos que respaldarán y confiarán en tu marca. Para inspirarte, te recomiendo la lectura de mi artículo 10 tips para crear contenido de alto impacto para tu marca. 

4. Mide resultados y optimiza tus próximas campañas

Recuerda que toda campaña de email marketing finaliza con la medición de los resultados, y luego con las conclusiones de ajustes y aprendizajes para las próximas campañas. Cantidad de lectores únicos, cantidad de clics, y tasas de rebotes, son métricas indispensables a contabilizar. Más info en: Principales KPI de email marketing

5. Implementa reenvío automático 

La posibilidad de reenviar los emails a las personas que no abrieron tu newsletter, según las estadísticas que manejamos en EnvialoSimple, aumentan hasta un 50% las aperturas. Puedes ver en este artículo que publiqué en este mismo blog acerca de los mejores tips para realizar el reenvío automático de email marketing con éxito

6. Evita el Spam

Caer en spam puede tirar abajo todas tus ideas y esfuerzo de marketing. Les he contado de las mejores prácticas y acciones a tener en cuenta para evitar caer en la tan temida casilla en varias veces del blog, que son diversas y ¡todas de mucha utilidad! En este artículo están resumidas las principales acciones principales para evitar spam.

7. Comunica y mantén un canal de diálogo directo con tus clientes 

El envío de email marketing te permite establecer un diálogo fluido con tu audiencia, comunicando con cada acción nuevas funcionalidades, beneficios o descuentos de una manera directa y no intrusiva.

8. Calcula el Retorno de Inversión de tu campaña

Más allá del seguimiento de las métricas, calcular el ROI de tus campañas de mailing es importante para saber cuan efectivo está siendo para cumplir tus objetivos comerciales. Y si bien a veces es complejo diferenciar el resultado de cada uno de tus canales ya que todos están entrelazados, tener un valor aproximado es importante para definir tus próximos presupuestos.  Conoce más del ROI aquí

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El tan temido spam en email marketing no es una situación arbitraria en la que podemos caer, sino la consecuencia de como hemos llevado adelante nuestras tareas. “Son tus actos los que te definen”, es una de la más famosas frases de Batman, y justamente aplica en este escenario.  Cuanto más cuidadosos, y mejor sigamos las mejores prácticas de mailing, más nos alejaremos de esa casilla.

Para simplificarte y ayudarte en tiempo real, en EnvialoSimple realizamos un desarrollo específico, que te advertirá cuando estés en una situación riesgosa, explicándote con total claridad que es lo que debes mejorar. Este control es más completo y más específico en la ayuda que te brindará respecto a su versión anterior. Hoy te contamos todo acerca de esta nueva funcionalidad.

1. ¿Dónde se ejecuta el Control Anti Spam?

Si eres usuario asiduo de nuestra plataforma, seguramente ya habrás advertido que esta comprobación se ejecuta de forma mandatoria al querer realizar o programar un envío, en conjunto con otros chequeos de suma importancia para la calidad de tu campaña. Nuestro objetivo es ayudarte a que evites cualquier error involuntario que pudiera afectar tus resultados.
En el caso específico de “Chequeo de SPAM”, en algunos situaciones puede ser una mera advertencia, como en la imagen superior, o bien directamente impedirte realizar el envío.

2. ¿Cómo se visualiza los elementos a corregir?

Una vez que ingresas a la pantalla de detalle Anti-Spam, verás información como la que te ilustramos a continuación. Se te detallará cada una de las situaciones anómalas detectadas y su explicación para que puedas efectuar las acciones de corrección correspondientes.

3. ¿En qué te beneficiará esta mejora?

Que tu campaña sea clasificada como spam, reducirá notablemente las aperturas de tus suscriptores, por lo tanto con estas incorporaciones en EnvialoSimple queremos que nuestros usuarios obtengan un incremento de sus tasas de lectura, de una forma fácil y rápida.

4. ¿Qué otras acciones puedes realizar para evitar el Spam?

Como habrás advertido, los controles están centrados en la estructura y contenido de tus newsletters, lo que podríamos llamar “on page” , u “on newsletter”. Existen otros factores adicionales que son también de suma importancia, externos a tu pieza. Mantener una excelente reputación, autenticar tu dominio,  o evitar las trampas del spam, son algunos de ellas.

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En EnvialoSimple estamos trabajando a diario para brindarte nuevas funciones que simplifiquen y potencien tus campañas de email marketing. En las últimas semanas por ejemplo, hemos mejorado el control anti Spam, implementamos un recorte de imágenes similar a Photoshop, y rearmamos por completo el módulo de reportes.   

Nos gustaría que nos cuentes que otras funcionalidades son prioritarias para tí, además de compartirnos tu experiencia con la herramienta.

Puedes contestar la encuesta aquí

 ¡no te llevará más de un minuto!
¡¡Muchas Gracias!!
El equipo de EnvialoSimple

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El reenvío de emails a las personas que no abrieron nuestro primer intento, es una poderosa herramienta de email marketing para lograr campañas exitosas. Conoce estos casos reales y cómo implementarlo en tu cuenta.

Que alguien no haya abierto tu email  no significa que no tenga interés en tu newsletter. Muchas veces la explicación es más sencilla de lo que parece,  y no se debe a falencias de tu diseño, contenido o promociones, sino que muchos usuarios han  postergado la lectura para más adelante, dentro de una jornada ajetreada de trabajo que incluye múltiples tareas y fechas por cumplir, o bien por prioridades familiares, desde un cumpleaños hasta una reunión de padres en el colegio.

La funcionalidad de EnvialoSimple de reenvío automático tiene como objetivo enfrentar esta situación, brindándole a tus destinatarios una segunda oportunidad de enterarse de tus noticias.

¿Opción adicional o parte de la metodología?

Si bien es una posibilidad opcional, muchos marketers consideran el reenvío automático como elemento intrínseco de su metodología. Es decir, asumen en la planificación de marketing que todas las campañas tendrán su segunda chance, entendiendo que el no prestar la atención suficiente una vez no es una anomalía, sino una posibilidad concreta en el mundo acelerado y multi-tasking en que vivimos.

Las opciones posibles de reenvío incluyen:

• A quien no ha hecho clic
• A quien ha tenido rebotes blandos (ej: casilla llena temporalmente)
• O a los que no abrieron su email, que es la que recomendamos que siempre realices.

¿Qué impacto tiene el reenvío en los costos de email marketing?

En algunos casos nos hemos encontrado con clientes del servicio de EnvialoSimple que plantean que la funcionalidad duplica su inversión, pero la realidad demuestra que no es así. El envío de correos electrónicos, tal cual describimos en nuestro artículo “Cómo calcular el ROI de tus campañas de email marketing” tiene diversos aspectos económicos a considerar, como las horas de diseñador, el planteamiento de la campaña, las horas de análisis, la revisión de reportes y más. Por lo tanto, el costo de los créditos utilizados es en la mayoría de los casos un aspecto menor, por lo que incrementar el consumo no produce un incremento significativo dentro del total de la inversión en email marketing.

Yendo a números concretos, 25.000 envíos implican un costo aproximado entre 25 y 50 USD.  ¿Cuándo cuesta una jornada laboral de 8 horas de un especialista en marketing? Es decir, no sólo no incrementa las erogaciones, sino que el reenvío contribuye a aumentar el retorno de la inversión. Como se mencionaba anteriormente, más que una alternativa adicional, es un “must have” de los departamentos de marketing

Ahora sí, pasemos a algunos  casos de éxito de clientes de EnvialoSimple a los cuales asesoramos en la importancia de activar esta opción.

Casos exitosos de reenvío de email marketing

Esta campaña  dirigida a difundir las ofertas de cierre de temporada de una marca de indumentaria femenina, con una base de 45.000 suscriptores se envió un martes a las 10:30 AM, y se reenvío el lunes siguiente a las 13:30 hs. Es decir, no sólo se cambió el horario que es la variable primordial que debes alterar, sino que también se modificó el día de la semana.  Los resultados están a la vista, más de 4.000 sucriptores que no habían abierto el primer mail, sí lo hicieron con el reintento, sumando 753 clics a los 1.566 iniciales.
Es decir, se obtuvieron alrededor de un 50%  más de lecturas y de clics en reenvío automático

El segundo caso consistió en un newsletter empresarial de una empresa que realiza envíos mensuales para difundir los posts de su blog, dentro de su estrategia de marketing de contenidos, con una base de 26.917 suscriptores. En este caso se invirtieron los horarios, con un primer envío de tarde, y otro a primera hora de la mañaana. El reenvío a los no leídos se dirigió a 23.346 destinatarios.

Resultado: De 2.176 lecturas únicas se pasaron a 4.152. Y de 557 clics se alcanzaron luego 1.043 en total.
Lo que el equipo de marketing consideraba un buen envío se transformó luego en excelente   
¿Quién dijo que  segundas partes nunca fueron buenas?

Cómo Implementar el Reenvío Automático en EnvialoSimple

• En la edición de Campaña, haz clic en el tilde “Reenvío Automático” (se encuentra debajo de Programar Envío)
• Elige a quienes deseas reenviarles el email
• Completa la fecha del reenvío

Tips finales antes de activar tus reenvíos automáticos

• Escoge esta opción en EnvialoSimple dentro de la edición de la campaña.
• Apuesta por los extremos. En lugar de elegir una hora intermedia del día, intenta uno bien temprano al iniciar la jornada, y otro apenas comienza la tarde.
• Recuerda variar de días, cada uno de nosotros tiene sus momentos típicos de intensidad y otros de calma.
• ¡Descubre tus propias reglas! Cada audiencia es única e irrepetible. Realizar pruebas diversas no solo te ayudará a incrementar los resultados de tu negocio, sino a conocer mejor a tu público.

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Con el de fin ayudar a promover los proyectos de los emprendedores, profesionales, y empresas a través de acciones de marketing Digital, desde ayer tenemos el placer de sumar un nuevo canal de difusión.  En esta ocasión, se trata de un acuerdo realizado con el Magazine Rompecabezas de Grupo Cristal, una de las principales emisoras de Rosario, sede de las oficinas de DonWeb.

A través de una columna semanal, tendré el placer de transmitir valiosa información para colaborar con el éxito de los proyectos de negocio  por medio de acciones de Internet y tecnología.

En este link, podrán escuchar la primera emisión, que se trató de material introductorio acerca de las diferentes herramientas, la definición de target e introducción a estrategias de redes sociales. A lo largo de las siguientes semanas, iremos profundizando en los diferentes aspectos claves para el éxito.

Como saben los seguidores de este blog, la transmisión de conocimientos es una tarea fundamental y uno de nuestros principales objetivos, como lo realizamos tanto en los webinars abiertos a la comunidad, como con las  guías de Email Marketing, Artículos de Marketing Digital, e inclusive temáticas de Inteligencia emcional, que son vitales para apoyar y dar fuerza motora a todo proyecto de negocios.

Esperamos que puedan aprovechar este nuevo medio de divulgación, y desde ya cualquier sugerencia o ideas sobre futuras temáticas, será un placer recibirlas.

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Días atrás, AdWords puso a disposición de algunos usuarios de su plataforma su nueva versión para administración de Anuncios. Lejos de ser unos pequeños retoques, hay cambios radicales, y a mí entender la reestructuración más grande de los últimos años.

Esto probablemente se deba a que la versión habitual ya fue quedando obsoleta, además de la fuerte competencia con el servicio publicitario de Facebook. Este último, se destaca realmente por una plataforma muy intuitiva de utilizar, algo de lo que AdWords adolece. Es decir, cualquier persona con conocimientos básicos de marketing digital está en condiciones de efectuar una campaña publicitaria en Facebook, mientras que en AdWords el proceso es más complejo. 

La primera impresión

¡La sensación inicial es salir y volver rápidamente a la versión anterior! Esto sin juzgar la nueva interfaz, simplemente porque el cerebro y las manos ya tienen mecanizados en forma automática decenas de acciones, que a partir de ahora hay que ubicar e internalizarlas nuevamente. 

Luego de contener la tentación del regreso, observamos 2 barras a la izquierda, una con las campañas (fondo gris oscuro) y otra con los componentes principales de la cuenta, como oportunidades, palabras clave , o audiencias.

Visión General de AdWords

Esta nueva herramienta te despliega rápidamente 2 gráficos que resultan interesantes para ver ciertas métricas en forma ágil.

Accesos por dispositivos

Se puede elegir hasta 3 indicadores entre múltiples posibles (impresiones, CPC Medio, Clics, Posición Media, porcentaje de impresiones de búsqueda entre otros), y compararlos entre los dispositivos de acceso. Este pantallazo brinda información interesante para ver qué operaciones de optimización es necesario realizar sobre las campañas.

Actividad por Día y Hora

Por otro lado, se puede visualizar la campaña por día y hora, donde el azul oscuro refleja la presencia de mayor actividad, y el blanco nula. Un ejemplo de utilidad, ver en qué hora se producen mayor conversiones 

Visión General de Búsquedas

Yendo a campañas de búsquedas, nos encontramos con un nuevo gráfico muy intuitivo, llamado precisamente “Búsquedas”. Si oprimen la flechita podrán intercambiar entre Impresiones, Clics, Conversiones o Costo. 
Esto considero es un gran hallazgo, dado que Google comprende que tiene que mostrar con más facilidad las búsquedas donde se están mostrando los anuncios,  ya que las palabras claves y concordancias definidas pueden generar búsquedas buenísimas para el negocio, como otras totalmente inútiles, y solo usuarios avanzados encontraban la forma de analizar esta información. Punto a favor de Google en este aspecto.

Velocidad de Carga de información

Otra ventaja para el nuevo AdWords. Es muy rápido ir pasando entre palabras claves, anuncios o grupos de anuncios, lo que genera que el trabajo sea más ágil.

Datos demográficos de tus campañas de búsqueda

Otros aspecto positivo, es que se observa en la campaña de búsqueda en forma muy sencilla los datos demográficos. Generalmente cada empresa sabe cuál es su target, y ahora es sencillo realizar dos operaciones básicas;

a) Excluir un rango etario de un grupo de anuncios
b) Aumenta la puja para otra franja de edad

Observaciones finales

Luego de pasar un buen rato, la experiencia se torna mucho más placentera. Como crítica, la versión no está disponible para todas las cuentas, por lo que debes alternar por cada una de ellas entre las 2 versiones, lo que impide terminar de encariñarse con la nueva. 

Información Adicional de Interés de Google

Detalle de la nueva experiencia AdWords, incluyendo las funcionalidades aún no disponibles.
Cómo alternar entre ambas versiones

En las próximas semanas iré utilizando este “Nuevo AdWords”, para contarle más detalles en el blog, además que los invito a dejarnos sus opiniones aquí.

La entrada Probamos la versión beta de Google Adwords y te contamos que nos pareció aparece primero en Email Marketing efectivo. EnvialoSimple.com by Dattatec.

En la actualidad muchos contactos interpersonales y empresariales se realizan por escrito debido a la rapidez e instantaneidad que generan los nuevos medios de comunicación. De hecho, no sólo las relaciones laborales se están volcando cada vez más a una reducción de caracteres y una conversación mínima y simultánea con diferentes contactos, sino que también ocurre a nivel personal cuando se entablan charlas con amigos, pareja o familiares. El lenguaje escrito está liderando los diversos canales comunicacionales con todos los pros y contras que consigo trae aparejado. Pero por más uso o abuso que se le pueda dar a la palabra escrita, hay ocasiones en la que es indispensable un encuentro presencial frente a una audiencia determinada, y es precisamente ahí mismo donde todo el tiempo invertido en pos de un objetivo puede jugarnos a favor o completamente en contra.

Una entrevista laboral, la presentación de una idea ante una junta directiva o miembros de un equipo de trabajo, un encuentro con futuros inversores o dictar una conferencia en donde puedas exponer toda tu capacidad y conocimiento requieren de ciertas técnicas claves que impulsen y den sentido a tu speech en el rumbo que quieras direccionarlo. Los antiguos griegos denominaban retórica al arte de utilizar las palabras de forma correcta con el fin de persuadir a los destinatarios de una idea determinada mediante las diferentes habilidades discursivas.

Un discurso bien elaborado requiere de un riguroso proceso para su construcción y de la capacidad del emisor de poder transmitir y plasmar a los destinatarios sus ideas con un lenguaje corporal adecuado, un ritmo ameno y la credibilidad en las fundamentaciones de la exposición.

Técnicas claves para exponer en público:

1. Elaboración de la estructura del discurso

Pongamos un ejemplo simple. Supongamos que tu jefe te ha enviado de viaje a dar una conferencia frente a una audiencia de 200 ó 300 personas donde tienes que disertar sobre un tema que manejas a la perfección. Pero como es sabido, conocer sobre un tema y saber comunicárselo a otros es completamente diferente. Es por ello que antes de entrar en pánico o pensar que un colega está en mejores condiciones para hacerlo es momento de plantearse la posibilidad de adquirir y cultivar la práctica de hablar en público de manera exitosa. En cualquier tipo de ámbito en el que necesites desenvolverte oralmente es fundamental que armes previamente una estructura de lo que tienes para contar, y el por qué es importante lo que tienes para decir para el receptor de tu mensaje.

¿Recuerdas cuando eras más chico y estabas en la escuela secundaria o entrando a la universidad y tenías que rendir un examen oral o aprobar un trabajo práctico de manera expositiva? Ni hablar cuando tenías las primeras charlas con la chica o chica que tanto amor te despertaba. En todas estas oportunidades las palabras parecían escabullirse de tu mente, perderse en algún laberinto de tu interior y salir de la forma menos afortunada. Fallidos, repeticiones, muletillas, tartamudeo, sudoración y hasta el síndrome de la mente en blanco son algunos de los síntomas más claros de la falta de práctica en la disertación de discursos orales.

Frente a amigos, compañeros, colegas y familiares todo parecía ir viento en popa. Pero cuando ese otro que nos está escuchando es un profesor, jefe, entrevistador o la persona que queremos conquistar, el mundo se nubla a nuestro alrededor y perdemos noción de nuestro cuerpo y por supuesto de nuestras palabras también. Es de vital importancia entonces, que vayamos estructurando nuestra mente con pautas claras y concisas para luego poder destacarnos y brillar en los momentos cúlmines. Y como cita el refrán, “la práctica hace al maestro”, por lo tanto los resultados se verán luego de varios intentos .

Ahora sí, llega el momento de adentrarnos en la estructura propiamente dicha del discurso.

Introducción

Más allá de presentarte y relatar brevemente tus conocimientos, es importante que plantées en forma de sinopsis o logline el propósito de tu exposición y el valor que le darás a tu audiencia con la misma.  Sin muchos preámbulos, las primeras palabras de apertura deben llamar la atención, y atraer e interesar a personas que no pararán de revisar sus smartphones, relojear los movimientos circundantes y charlar mínimamente entre ellas. Por lo tanto comienza con frases enérgicas y que inviten a una escucha atenta.

Desarrollo

Es donde se encuentra el quid de la cuestión. Aquí lo que se debe hacer es dar argumentos y fundamentaciones reales de la primera idea expuesta en la introducción. Casos de éxito, estadísticas positivas, o aval de los clientes son algunos de los datos que pueden generar credibilidad y que apoyarán la veracidad de tu discurso .

Cierre

Habiendo trascurrido un buen tiempo de interactuar con la audiencia, es importante dar por terminada la exposición con frases convincentes y evocando planes futuros o nuevas propuestas. Si hablamos de una entrevista laboral las pautas siguen el mismo hilo conductor, cada pregunta deberá ser contestada con una breve introducción ( ejemplo hablar de las primeras experiencias laborales) un desarrollo y un cierre.

Confeccionar mentalmente un orden, y establecer el inicio, desarrollo y cierre de la exposición serán tus pilares de apoyo en donde podrás cimentar tu discurso y llevarlo a cabo de la mejor manera.

2. Manejar la expresión corporal, dicción y seguridad

Con un discurso bien estructurado tenemos el 40% de nuestro cometido en acción, pero de nada servirá si la actitud del emisor frente al público expresa emociones y sensaciones negativas. Es por ello que para que una exposición sea exitosa hay que acompañar las palabras con una pose corporal adecuada, es decir bien plantados, gesticulando lo necesario y haciendo contacto visual con los diferentes miembros de la audiencia. El torso relajado y el andar tranquilo dan énfasis y poder al discurso. El tono de voz es de suma importancia, ya que tiene la misión de atraer y complacer a los interlocutores. Una voz clara, cálida y firme contribuye a crear una sinergia positiva y empatía con la platea.
En el plano psicológico, la confianza y determinación con que se hable sin lugar a dudas será la estocada que realmente hará que un discurso se convierta en un éxito y por ende que el objetivo sea cumplido con creces.

Todos los seres humanos, aún aquellos que presentan pánico escénico o miedo a hablar en público, tienen la capacidad de educar sus emociones para expresar lo que realmente se quiere trasmitir de la mejor manera posible.

3. Crear un clima y ritmo dinámico y agradable

Ni muy rápido, ni tan lento que invite a una siesta.  Así debe ser el ritmo de cualquier tipo de conversación o exposición oral. Un chiste, una pregunta retórica, o una pausa usada con inteligencia le otorgarán al discurso los matices que crearán un clima dinámico, ágil y ameno.

4. Información de Resumen para hablar en público en forma exitosa

a) Crea un clima agradable

• Ni muy rápido, ni una siesta
• Utiliza chistes
• Usa preguntas retóricas
• Aprovecha las pausas con inteligencia 

b) Elabora tu discurso

• Plantea tu propósito
• Llama la atención de entrada
• Comienza con frases enérgicas
• Brinda casos de éxitos o estadísticas positivas
• Genera credibilidad
• Finaliza con frases convincentes o planes futuros 

c) Maneja la expresión corporal, dicción y seguridad

• Pose corporal adecuada
• Gesticula lo necesario
• Haz contacto visual
• Relaja tu torso
• Voz cálida y firme
• Habla con confianza y determinación

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En esta ocasión, en nuestra columna radial en el magazine “Rompecabezas”, tuve la oportunidad de realizar una introducción a la publicidad en Google, conversando con Rodrigo Ippoliti y Natalia Pettinari, conductores del programa, acerca de la plataforma.

En caso que nunca hayas experimentado con AdWords, te recomiendo escuchar el audio aquí

Si quieres profundizar: te recomiendo la lectura de los siguientes artículos desarrollados en el blog:

Glosario y Conceptos Esenciales de Google AdWords

Test de Google AdWords: 10 verdadero o Falso para probar tus conocimientos

La entrada Si nunca probaste Google AdWords, ¡no te pierdas este Podcast! aparece primero en Email Marketing efectivo. EnvialoSimple.com by Dattatec.

Desde hace ya varios años los departamentos de marketing tradicionales se han visto obligados a rever sus prácticas habituales para adaptarse a las nuevas tendencias de la era digital. De esta manera, los blogs, el marketing de contenidos, las redes sociales y el marketing de emociones se han filtrado dentro del esquema empresarial para quedarse y seguir evolucionando. Dado que la principal característica de la web 2.0 es su capacidad de reinventarse y mutar de acuerdo a los vaivenes del público de un determinado lugar y momento histórico, es imprescindible que el profesional que lleve adelante la tarea de crear las campañas de marketing digital sea:

• Idóneo en el tema
• Inquieto y curioso de las nuevas manifestaciones de la audiencia, para poder preveer antes que nadie los cambios
• Analítico al momento de medir resultados, pero sobre todas las cosas
• Un profesional de marketing digital debe confiar plenamente en que sus estrategias llegarán a buen puerto una vez que se tracen los objetivos deseados.

Pero aunque todo parezca ir viento en popa, existen algunos errores que una vez realizados implican muchísimo tiempo, esfuerzo y capital en tratar de subsanar,  y en algunos casos jamás se volverá a tener la reputación del inicio. Es por eso que queremos transmitirles 7 errores prácticos que se pueden evitar desde un principio para lograr una excelente performance en tus campañas de marketing digital.

1. No contar con expertos cualificados

El primer inconveniente con el que se encuentran las empresas llega a la hora de contratar al responsable de la marca en los medios digitales. De esta situación se desprenden dos variantes. Por un lado ir por un nuevo talento con ansias de superación y la mente predispuesta a conseguir logros, y por el otro lado esta la opción de contratar un profesional con experiencia razonable en el puesto y un puñado de triunfos anteriores en su haber.  Ambos escenarios tienen sus pros y contras como todo en la vida, pero de esa decisión que un día tomó un responsable de recursos humanos, un CEO o un Project Leader dependerá el éxito de las campañas. Es importante entonces, tener en cuenta que los sistemas académicos actuales y los planes de estudio vigentes aún no han sido actualizados de forma completa y pertinente con las demandas del mercado.

Existe la teoría, sí, pero no se asemeja en todo a la práctica que una compañía puede requerir. Es por ello que a la hora de contratar personal recién egresado es importante la formación que pueda tener en materia digital con masters, cursos y demás propuestas de instituciones reconocidas, para asegurarse que la persona maneja y comprende los conceptos que tendrá que poner en práctica, aunque quizás conllee algunos desaciertos necesarios para su aprendizaje. 

Como contrapartida, el beneficio del perfil de un graduado en busca de sus primeros empleos es sin duda alguna la pasión y voluntad que le pondrá a sus tareas de todos los días. La rutina será para ellos un desafío, y las ganas de crecer se impondrán frente a los obstáculos que se irán suscitando. Un profesional con más años de carrera y experiencia en el rol comenzará desde el día cero a ser productivo, y planeará perfectamente las estrategias. Quizás su único punto en contra es que al haber realizado la tarea anteriormente, el impulso y motivación pueden llegar a decaer.

En los medios digitales es imprescindible esa cuota de osadía y energía para tomar acciones impensadas y correr riesgos.

En definitiva, no existe la ecuación perfecta para contratar un profesional de marketing digital, pero la premisa de la calidad del trabajo permanece inalterable.

2. No delimitar un plan de acción

Eduardo Galeano decía:

“¿Para qué sirve la utopía? Sirve para caminar”

Pues bien, en marketing las estrategias sirven para caminar y adaptarse a las diferentes situaciones sin perder el foco de los objetivos. Sin una correcta estrategia de marketing, el día a día y las distracciones pueden generar circunstancias que luego impactarán negativamente en los resultados finales de las campañas. Planificar y delimitar estrategias no quiere decir que se debe mantener una estructura rígida y acartonada, sino que sirve para moldear  y ordenar los pasos a seguir en los diferentes hitos temporales. 

Imaginen un equipo de fútbol con jugadores de excelente calidad pero sin la figura de un DT que planee la formación, los motive, cree tácticas y estimule el rendimiento grupal e individual.Posiblemente seria un desperdicio de potencialidades ¿no? Lo mismo ocurre en un departamento de marketing que no cuenta con un plan inicial y un seguimiento del mismo según se vayan concretando o no las metas.

3. No predicar con el ejemplo

Como decíamos anteriormente, el pulso de las redes sociales y del marketing digital está marcado por la propia audiencia. Son los lectores, clientes y consumidores finales quienes poseen un rol de preponderancia e interacción con las marcas que harán que determinado video, podcast o el contenido de un blog sea relevante y digno de ser compartido y comentado. Así como se espera que una empresa que diseña Sitios web disponga de una página atractiva, o una firma de ropa de moda debe procurar que sus empleados luzcan sus tendencias, cada marca deberá trasmitir al público las mismas verdades y consejos que predica en su web, campañas de email marketing y publicidades.

4. No seguir una “línea editorial”

Como ocurre en un diario,  que dispone de extensos y minuciosos manuales de estilo, una compañía debe seguir un mismo hilo conductor,  para complementar las acciones unas con otras. Es decir, una estrategia digital debe estar alineada con estrategia marketing tradicional. Un ejemplo válido sería una promoción lanzada en un medio televisivo o radial, como puede ser la  venta de smartphones para el Día del Padre u otras ocasiones, en donde se ofertan equipos a precios especiales. Los centros de venta al público  o call center luego informan que sólo se realizarán en ciertas condiciones, como ser un abono de un importe mínimo, nuevas líneas, etc. 

El tiempo y las ilusiones perdidas encuentran su destinatario en redes sociales, con cataratas de mensajes negativos por la desinformación. ¿La compañía logra vender su stock disponible para ese evento? Tal vez sí,  pero a lo largo del tiempo la reputación negativa hace que la relación costo beneficio de la idea sea totalmente desfavorable, jugándole en contra a la estrategia digital. Cuando se encuentra en armonía el plan de marketing en todos los medios que se utilicen, los mensajes a los receptores llegan de manera uniforme y certera, generando confianza, empuje y retroalimentación entre cada canal.

5. Trabajar aisladamente.

Las acciones de marketing afectan transversalmente a toda la empresa, y es difícil que un sector sea totalmente independiente de las mismas. SEO , Equipos de Programación, Area de Tecnología o Soporte Técnico, Diseñadores gráficos, logística o administración y finanzas son algunos de los sectores que de una forma u otra serán impactados, y es un error no preverlo. Es decir, no organizar reuniones previas o no avisar con el suficiente tiempo para que cada área verifique el impacto que podrá generarle.  El primer CyberMonday realizado en Argentina fue un fiel exponente de esta situación. Buenas y en algunos casos excelentes ofertas, deslucidas por servidores saturados o caídos. Una buena idea, con una mala implementación, o con desinteligencias en la integración entre departamentos de la misma organización.

6. No definir un presupuesto publicitario acorde a las necesidades

Para lograr el éxito en las redes sociales, o bien para tener las visitas a esperadas a tu web, es imprescindible invertir un presupuesto publicitario. De poco sirve por ejemplo un excelente diseño gráfico en Facebook, si no lo acompañas de un presupuesto que impulse las publicaciones a tu audiencia objetivo. Es excelente hacer SEO y posicionar orgánicamente tus keywords, pero AdWords sin duda complemetará tu estrategia, y si realizas email marketing sin duda es mejor confiar en una herramienta probada que te asegure la entregabilidad, que hacerlo por tu propia cuenta con gmail y caer en spam.

7. No Persistir

Una de las frases predilectas del director técnico del Atlético Madrid, Diego Simeone, es acerca de la necesidad de “persistir en el esfuerzo”

La real importancia de toda campaña en medios sociales es en definitiva lograr un balance perfecto entre el capital humano que la lleve adelante, un plan de acción acorde a las expectativas, los esfuerzos en equipo y la capacidad de ir incorporando todo el conocimiento en las diferentes áreas de la empresa, para luego medir los resultados de forma auspiciosa y realista. Es decir,  no esperar que llueva oro del primer chaparrón, ni dormirse en los laureles de la mediocridad.

Hacer, equivocarse, reestructurar, innovar, romper el status quo, permitirse romper las reglas y tomar las decisiones correctas en el momento preciso son las claves de una estrategia de marketing que los llevará al éxito.

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