Los webhooks son una herramienta increíble para automatizar notificaciones y llevar el control de determinados eventos a un nuevo nivel. Son un recurso ideal para usuarios con experiencia en desarrollo o para aquellas empresas o negocios que quieran maximizar el monitoreo de determinadas acciones.
En el mes de diciembre fueron implementados en EnvíaloSimple y en esta nota te contaremos todo lo que deberías saber. A continuación, en formato pregunta-respuesta podrás resolver las principales consultas e inquietudes sobre el tema: qué son, cómo funcionan, cómo pueden ser implementados en Email Marketing, que diferencia existen entre estos y las llamadas API´s, entre otras cuestiones.
¿Qué es un webhook y cómo funciona?
A la hora de explicar de forma sencilla qué es un webhook y su funcionamiento, internet suele recurrir a un excelente ejemplo ilustrativo: el home banking.
Antes cuando querías saber si habías cobrado tu sueldo se debía recurrir a la consulta telefónica, ahora con las aplicaciones cuando el dinero es depositado, el servidor emite una alerta de forma automática en el exacto momento en el que ocurre la acreditación.
En línea con esta representación, podemos decir que a grandes rasgos un webhook es una herramienta que permite que un sistema o aplicación envíe notificaciones sobre un evento específico a otro sistema o aplicación en tiempo real.
De esta manera, los webhooks de EnvíaloSimple permiten enviar notificaciones a una URL pública (perteneciente al sistema o aplicación de destino) cuando se produce un evento específico en la herramienta como por ejemplo: el envío de una campaña o la suscripción de un contacto.
¿Por qué son útiles los webhooks en Email Marketing?
Si bien EnvíaloSimple cuenta con una sección de Reportes donde puedes consultar los resultados de tus campañas, los webhooks son ideales para enviar notificaciones y saber todo sobre tus campañas en tiempo real en un otro sistema o aplicación.
Los mismos permiten visualizar los detalles de diferentes eventos que se producen en y por tus campañas, detectar cuestiones que puedan ocurrir con cada uno de ellos para realizar modificaciones, optimizar el progreso de las mismas, crear informes personalizados con los datos que recibes, entre otras.
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¿Cómo utilizar webhooks en EnvíaloSimple?
Para acceder a la nueva funcionalidad de EnvíaloSimple, debes dirigirte a hacer click en el botón de usuario o Cuenta. Y luego ir a Configuraciones > Webhooks.
En dicho menú, podrás configurar la URL (perteneciente al sistema o aplicación de destino) y visualizar la lista completa de eventos disponibles de los cuales se desea recibir notificaciones.
¡Sólo basta con tildar o quitarlos para activar las notificaciones de preferencia!
Detalles de los eventos
– Apertura de campaña:
Envía notificación cuando un contacto abre una campaña. Si un mismo contacto abre varias veces la misma campaña solo se notificará la primera vez.
– Campaña enviada:
Envía notificación tras el envío exitoso de una campaña.
– Clic en una campaña:
Envía notificación cuando un contacto hace clic en algún enlace de la campaña.
– Suscripción de contacto:
Envía notificación cuando:
- El contacto se suscribe a una o varias listas desde los formularios (la notificación se envía cuando se recibe la confirmación del correo).
- El administrador suscribe al contacto entrando a la lista y agregándolo.
- El administrador crea un contacto individual asignándolo a una o varias listas.
– Desuscripción contacto:
Envía notificación cuando:
- El contacto se desuscribe de una o todas las listas desde el enlace proporcionado en el pie de las campañas.
- El administrador desuscribe al contacto entrando a la lista y eliminándolo.
¿Qué relación tienen los webhooks con una API?
Los webhooks son definidos muchas veces como “API inversa”.
Las siglas API significan “Application Programming Interface” cuya traducción es: “Interfaz de programación de aplicaciones”. Son un conjunto de protocolos que permiten la comunicación o interacción entre dos aplicaciones.
Eso último puede sonar similar al funcionamiento de los webhooks, sin embargo, la diferencia radica en que los webhooks se concentran en notificar y para emprender una acción basada en dicha notificación es aconsejable recurrir a una API.
EnvíaloSimple cuenta con su propia API para quienes quieran aprovechar toda la potencia de su plataforma e integrarla a otros desarrollos.
Aprende más sobre la misma en el siguiente enlace:
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